Политика конфиденциальности

📚 1. Определения

1.1. Для целей настоящей Политики используются следующие определения:

1.1.1. «Владелец Программы» — Товарищество с ограниченной ответственностью «ZAZA GROUP», обеспечивающее работу Программы.

1.1.2. «Программа для ЭВМ» (далее - Программа) — объект интеллектуальной собственности, а именно мобильное приложение Zaza Go.

1.1.3. «Пользователь» — любое правоспособное и дееспособное физическое лицо, которое предоставило согласие на использование, регистрацию, сбор, хранение и обработку персональных данных в Программе и их передачу третьим лицам. Пользователем также может являться юридическое лицо, созданное и действующее согласно законодательству РК, несущее полную ответственность за обработку данных в Программе.

1.1.4. 🔒 «Персональные данные» - любые сведения о Пользователе (фамилия, имя, индивидуальный идентификационный номер/бизнес идентификационный номер, телефонный номер, адреса электронной почты, учетные данные доступа: пароль, логин/псевдоним/имя и т.п.), отнесенные законодательством Республики Казахстан к категории персональных данных ограниченного доступа.

1.1.5. «Обработка персональных данных» - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.6. «Учетная запись (аккаунт)» — набор данных, необходимый для идентификации Пользователя в целях предоставления ему доступа.

1.1.7. 🌐 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.

⚖️ 2. Общие положения

2.1. ✅ Использование Пользователем Программы означает его согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Персональных данных Пользователя.

При этом настоящая Политика также применяется официальным веб-сайтом Владельца Программы, на котором размещаются юридические документы и информация, связанные с работой Программы. Во избежание неясностей, на официальном веб-сайте Владельца Программы функциональные возможности по созданию Учетной записи, действия по Заказам и оплате не предусмотрены.

2.3. ⚠️ В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Программы.

📋 3. Предмет Политики конфиденциальности и собираемые данные

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Владельца Программы по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Программы.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной формы либо путем выражения согласия на их сбор и обработку.

👤 К таким данным в отношении Пользователя-Клиента относятся:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес доставки;
• адрес электронной почты (e-mail);
• текущее местоположение (геолокация).

🚴 В отношении Пользователя-Курьера относятся:

• индивидуальный идентификационный номер;
• изображение (фотография);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• текущее местоположение (геолокация).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Программы, требующим авторизации. Сбор статистики об IP-адресах используется для выявления и решения технических проблем, а также для администрирования Программы.

🎯 4. Цели сбора персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя могут быть использованы Владельцем Программы в следующих целях:

4.1.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного в Программе, для оформления заказа и заключения договора оказания услуг дистанционным способом.

4.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Программы.

4.1.3. Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Программы, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. 📍 Определение местоположения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Программы.

4.1.7. Предоставление Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Владельца Программы.

4.1.8. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.9. 💳 Организация приема платежей платежной организацией и/или банком-эквайером с использованием инфраструктурных возможностей Программы.

⏱️ 5. Способы и сроки обработки Персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные хранятся в течение всего срока действия Пользовательского соглашения, срока эксплуатации Программы и наличия действующей/активной регистрации Пользователя в Программе.

5.4. 🛡️ Владелец Программы принимает необходимые правовые, организационные, технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.5. В случае прекращения взаимодействия Пользователя и Владельца Программы с удалением Учетной записи, в отношении данных, использованных в качестве идентификаторов, Владелец Программы вправе осуществлять статичное (архивное) хранение в целях предупреждения/предотвращения недобросовестных/мошеннических действий, а также в целях обеспечения информационно-технической безопасности.

📜 6. Обязательства Сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Программой.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Владелец Программы обязан:

⚠️ 7. Ответственность Сторон

7.1. Владелец Программы, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.2. настоящей Политики.

7.2. Владелец Программы не несёт ответственность, если конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Владельцем Программы.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.2.4. ⚖️ Раскрытие произошло по требованию компетентного государственного органа, предъявленного в соответствии с законодательством Республики Казахстан, или решению суда, вступившего в законную силу.

🤝 8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей Политики, решаются путем переговоров между сторонами.

📝 9. Дополнительные условия

9.1. Владелец Программы вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя в любое время по своему усмотрению.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Программе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.